Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Norskk

Versie: juni 2025
Vestigingsadres: Lark 33
E-mailadres: info@norskk.nl
Website: www.norskk.nl

Artikel 1 – Definities

  1. Norskk: de eenmanszaak of onderneming die producten aanbiedt via de webshop www.norskk.nl.
  2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Norskk.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Norskk en de klant betreffende de koop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Norskk en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Norskk en de klant.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. De producten op de website vormen een vrijblijvend aanbod.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment van volledige betaling door de klant en de bevestiging door Norskk via e-mail.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
  2. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  3. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

Artikel 5 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Norskk streeft naar levering binnen 1 tot 5 werkdagen, mits het product op voorraad is.
  3. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan een nieuwe leverdatum worden overeengekomen.
  4. De levering geschiedt via een externe vervoerder. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten de verantwoordelijkheid van Norskk.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
  2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Het product mag alleen worden teruggestuurd indien het ongebruikt is, in originele staat en originele verpakking.
  4. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  5. Na correcte ontvangst van de retourzending zal Norskk binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 7 – Garantie

  1. Op alle producten geldt een garantie van 1 jaar vanaf de leveringsdatum.
  2. De garantie dekt gebreken in materiaal of fabricage.
  3. De garantie vervalt bij schade door verkeerd gebruik, slijtage, of als het product is aangepast of geopend.
  4. De klant dient binnen bekwame tijd na ontdekking van een gebrek melding te maken bij Norskk.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Norskk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het geleverde product.
  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@norskk.nl.
  2. Norskk streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op klachten.
  3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de geschillencommissie of via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Norskk en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, en anders voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.